За нас доверието и сигурността на клиентите ни е от първостепенно значение, затова обръщаме сериозно внимание на защитата на личните Ви данни.
Фирма Маджико Виаджо ООД със седалище и адрес на управление: гр. Бургас; ул. Александър Велики 67, чрез портала си Away.bg
ЛИЧНИ ДАННИ: Всяка информация, отнасяща се до физическо лице, което е идентифицирано или може да бъде идентифицирано пряко или непряко чрез идентификационен номер или чрез един или повече специфични признаци.
Настоящата Политика за поверителност и защита на личните данни се издава на основание Закона за защита на личните данни и подзаконовите му актове и Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679 (GDPR). Българското законодателство и GDPR предвиждат правила как организациите, вкл. „Маджико Виаджо”, трябва да събират, обработват и съхраняват лични данни. Тези правила се прилагат независимо дали се касае за данни, които се обработват електронно, на хартия или на други носители.
„Маджико Виаджо” в качеството си на администратор на лични данни предприема необходимите мерки, за да не бъдат обработваните лични данни, обект на незакономерно разкриване. Администраторът на лични данни е запознат с и следва принципите, предвидени в GDPR.
„Маджико Виаджо” в качеството си на администратор на лични данни обработва лични данни, които клиентите предоставят доброволно при посещение на нашите уебсайтове и/или при резервиране на услуги и туристически пакети по програми на Холидей БГ ТУР, в съответствие с нормативната уредба за защита на личните данни.
„Маджико Виаджо” в качеството си на търговец гарантира на своите клиенти конфиденциалността на предоставените лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица.
„Маджико Виаджо” се задължава да не разкрива никакви лични данни за клиентите на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен ако:
– има изрично съгласие на клиента;
– информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са в правото си да изискват и събират такава информация и търговецът е длъжен да предостави информацията по силата на закона;
– информацията е необходима на трети лица за изпълнението на услуга според сключен договор между клиента и Холидей БГ ТУР ООД – авиокомпании, транспортни компании, хотели или хотелски оператори, застрахователни компании и други оператори на услуги, които се изпълняват като част от туристически пакет или представляват отделна услуга за изпълнение.
Обработка на лични данни
Когато посещавате нашия уебсайт, нашите уеб сървъри съхраняват данни за ползваните от вас браузъри и оперативни системи, уеб страниците, които посещавате при нас, датата на вашето посещение, както и за срок от седем дни IP-адреса, определен Ви от Вашия Интернет провайдър, с цел защита, напр. при разпознаване на атаки към нашите уебсайтове. С изключение на IP-адреса, личните данни се съхраняват само тогава, когато бъдат предоставени от Вас самите, напр. при регистрация, анкета, игра за награда или за изпълняване на договор.
Когато желаете да направите резервация за пътуване по програма или услуга предоставена от „Маджико Виаджо” през нас или през агенция- наш партньор, Вие се съгласявате да предоставите всички необходим лични данни, които са необходими за коректно извършване на желаната от Вас услуга. Личните данни, които се изискват, са подходящи, свързани с и ограничени до необходимото във връзка с целите, за които се обработват.
С цел съставянето на потребителски профил, клиентът попълва име и e-mail адрес.
За целите, описани по-долу се събират още и следните данни: адрес по лична карта, номер на лична карта и/или паспорт в зависимост от дестинацията на пътуване, валидност на конкретния документ, три имена (на латиница), e-mail адрес и телефонен номер. Тези данни се изискват както за лицето, с което се води кореспонденцията (устна или писмена), така и за всички други лица свързани с конкретната услуга. Случаите, в които може да се изискват тези данни са следните:
– За издаване на договор за организирано туристическо пътуване, съгласно „Закон за туризма“ на Р. България;
– За издаване на медицинска застраховка съгласно действащия „кодекс за застраховането“ ;
– При резервация на хотелско настаняване, за където е необходимо издаването на ваучер, съгласно „Закон за туризма“ на Р. България;
– В случай че за избраната от Вас дестинация се изисква издаването на валидна ВИЗА;
– За издаване на счетоводни документи съгласно „Закон за счетоводството“;
– При резервация на пакетно пътуване, където се издават комплексни документи за всички описани до тук услуги – договор, ваучери, медицинска застраховка, чартърни седалки, виза, счетоводни документи.
„Маджико Виаджо” е необходимо да споделя тези данни с доставчиците на услуги като застрахователни компании, авиокомпании, хотели, държавни органи упълномощени да издават визи и прочее, с цел изпълнение на договора и резервираните от вас услуги /пакетни пътувания.
Личните данни се обработват законосъобразно, добросъвестно и прозрачно. Потребителят дава доброволно своето съгласие за обработване на предоставените от него лични данни в процеса на регистрация на профил или заявяване на абонамент за бюлетин (нюз летър) или резервация в системата на „Маджико Виаджо”, чрез поставянето на съответната отметка.
Социални медии
„Маджико Виаджо” използва социалните медии по различни начини. От една страна ги използваме, за да улесним използването на онлайн резервационни услуги, но също така ги използваме, за да промотираме нашата дейност, продукти и услуги, свързани с пътуване, както и за да рекламираме, подобрим и администрираме своите собствени услуги.
Интеграция с приставки на социални медии: Интегрирали сме приставки на социални медии в уебсайта и приложенията на „Маджико Виаджо”. Това означава, че когато кликнете върху един от тези бутони (като бутона „харесва ми“ на Facebook), споделяме част от информацията Ви с доставчика на съответната социална медия. Ако в този момент сте вписани в профила си в съответната социална медия, доставчикът на медията може да свърже тази информация с Вашия профил в социалната медия и евентуално да покаже Вашите действия на профила Ви, правейки ги видими за останалите потребители, с които сте свързани.
Други услуги и функции, свързани със социални медии: Може да интегрираме още услуги, свързани със социални медии (като съобщения в социални
медии), чрез които да общувате с „Маджико Виаджо” или с Ваши познати във връзка с нашите услуги. Може също да поддържаме профили в социални медии и да предлагаме приложения на сайтовете на различни социални медии.
Сигурност
„Маджико Виаджо” предприема технически и организационни мерки за сигурност, за да защити администрираните от нас данни от манипулации, загуба, унищожаване и достъп от страна на неоправомощени лица. Нашите мерки за сигурност се усъвършенстват постоянно в съответствие с технологичното развитие.
Личните данни се съхраняват във форма, която да позволява идентифицирането на засегнатите лица за период, не по-дълъг от необходимото за целите, за които се обработват личните данни. Всички предоставени от Вас лични данни се пазят съгласно нормативната уредба в Р. България.
Личните данни са обработвани по начин, който гарантира подходящо ниво на тяхната сигурност, включително защита срещу неразрешено или незаконосъобразно обработване и срещу случайна загуба, унищожаване или повреждане, като се прилагат подходящи технически или организационни мерки. Всички връзки сървър-клиент се осъществяват само чрез криптирана връзка посредством https протокол.
Право на информация
Винаги имате правото да прегледате личната информация, която пазим за Вас. При поискване „Маджико Виаджо” или Вашият туристически агент ще Ви съобщи в законно установения срок, дали при нас са съхранени Ваши лични данни и какви са те. Ако въпреки нашите усилия за осигуряване на вярност и актуалност на данните е записана погрешна информация, ние ще я коригираме по Ваше искане.
Право на изтриване
Право на изтриване (“право да бъдеш забравен”) на лични данни, които се обработват незаконосъобразно или с отпаднало правно основание. Всеки потребител разполага с възможност по всяко време да подаде заявка за изтриване на потребителския му профил и всички свързани с него лични данни. Администраторът се задължава да разгледа и изпълни искането без ненужно забавяне и във всички случаи в срок от един месец от получаване на искането. На потребителя може да бъде отказано изтриване на неговия потребителски профил и свързаните с него лични данни за установяване, упражняване или защитата на правни претенции, в случаите, в които той има неизпълнени ангажименти. Такива ангажименти могат да бъдат ненаправени плащания, предстоящи пътувания, за които ще бъде необходима лична информация, активни рекламации за минали пътувания, активни договори и прочие.